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　　“你先挂掉电话，千万不要继续操作！”4月10日中午，在兰州城关区张掖路步行街，一名女士对着路边正专心接听电话的王女士脱口而出。正是这一声提醒，将王女士从一场精心策划的“冒充抖音客服”诈骗中拉了回来。

　　当天中午12时，市民王女士在张掖路步行街逛街时，接到一个境外来电。对方自称“抖音客服”，称她的抖音账号开通了直播带货功能，从下月起每月将被扣费2000元。王女士误以为是上初中的孩子误操作，急忙要求关闭。

　　“客服”表示，平台无法取消，需本人配合操作，并指引她下载某APP，准备通过视频通话引导后续步骤。就在她即将接通视频的关键时刻，一名路过的女士听到了对话内容，立刻警觉起来。

　　她没有贸然上前打断，而是当场拨通了丈夫的电话。“你让我听听他们说什么。”丈夫在电话那头说。于是，她不动声色地走近王女士，把手机麦克风朝向对方，王女士与“客服”的对话，通过手机清晰地传了过去。

　　短短十几秒，丈夫便确认：这是典型的“冒充客服”诈骗。“赶紧制止她，不要让她再操作了！”丈夫在电话中果断指令，并立即联系临夏路派出所民警赶赴现场。

　　她随即上前劝阻王女士：“你先挂掉电话，千万不要继续操作！这是诈骗，你相信我！”直到这时，王女士才知道，眼前这位素不相识的路人，名叫张玥，而她的丈夫，正是兰州市公安局城关分局电信网络犯罪侦查大队副大队长肖潇。

　　派出所民警很快赶到，核实王女士尚未造成任何经济损失，现场对手机采取拔卡断网措施，指导她冻结名下所有银行卡，并带回所内开展进一步反诈宣传。

　　事后张玥说：“我爱人就是干反诈工作的，感觉她正在遭遇诈骗，但当时还是让他亲耳确认一下，更保险。”

　　警方提醒：凡是自称“抖音客服”以“扣费”“取消会员”为由要求下载软件、开启视频或屏幕共享的，一律是诈骗。如遇可疑情况，请立即挂断并拨打110或96110。